Alasan Penting Brand Image Bagi Bisnis

Alasan Penting Brand Image Bagi Bisnis - Brand Image merupakan persepsi konsumen tentang sebuah merek berdasarkan interaksi dan membangun citra merek sebuah perusahaan atau produk. Brand Image lebih dari sekedar logo dan ini terbentuk berdasarkan interaksi dan pengalaman konsumen dalam menggunakan merek tersebut. Mereka akan menilai bisnis tersebut berdasarkan citra merek yang dibawakan suatu bisnis. Brand Image bisa disebut juga “wajah” dari suatu bisnis.

Brand Image sangat membawa pengaruh besar dalam perusahaan dan target kepada audiens. Jika, Brand Image dalam suatu perusahaan bagus, maka saat diluncurkan, para audiens langsung mengenali siapa pemilik produk tersebut. Citra merek biasanya dibawakan melalui iklan dan terbentuk dalam benak konsumen pengalaman interaksi mereka dengan brand tersebut. Brand Image lebih dari segala logo yang terpampang dari produk atau jasa yang ditawarkan. Namun, bisa juga dari media lainnya. 

Lalu, apa sih? alasan yang membuat Brand Image menjadi sangat penting bagi bisnis? 

Menciptakan kesan positif dan daya tarik terhadap konsumen

Menciptakan kesan pertama dalam bisnis itu sangat amat penting. Karena, kesan pertama yang ditampilkan dapat membentuk respon yang baik konsumen terhadap produk, meningkatkan kualitas produk lebih baik lagi. Membangun citra merek itu tidak bisa menggunakan waktu yang singkat. Namun, butuh waktu yang lama, konsistensi, dan penuh kreativitas. Selain itu, Sahabat Ratu juga perlu mengidentifikasikan tujuan dari identitas brand (Brand Identity). Setelah itu, cari apa yang menjadi Unique Selling Point dalam menawarkan produk kepada audiens.

Membangun kredibilitas dan kepercayaan

Membangun brand image secara konsisten akan membangun persepsi pelanggan terhadap merek brand. Semakin konsistennya suatu brand dibangun, maka semakin melekat pula dalam ingatan konsumen. Brand Image tidak selalu produk dan logo, tetapi testimoni ataupun customer experience dari pelanggan juga bisa meningkatkan kepercayaan audiens. 

Ketika konsumen yang pernah membeli produk atau jasa dari brand tersebut mendapat pengalaman yang memuaskan dan membagikannya kepada audiens, maka yang terjadi, audiens lain yang membutuhkan produk yang sama akan mudah percaya karena adanya testimoni dari konsumen sebelumnya atau disebut word of mouth dari para konsumen mengenai pengalaman menggunakan produk dari brand tersebut.

Citra merek dari sebuah brand juga membantu membangun kredibilitas loyalitas konsumen. Tapi, disisi lain, ini juga menuntut sebuah brand agar terus menjaga kualitas dan memenuhi janji pemasaran yang ditawarkan sebelumnya.

Membentuk value pengakuan bisnis

Jika suatu brand dari suatu perusahaan memiliki identitas yang kuat, maka produk akan semakin lebih mudah menguasai pasar. Biasanya brand yang memiliki citra merek kuat adalah brand yang namanya sudah terkenal dimana-mana, meskipun tidak semua menggunakan dan memiliki produknya. Berkat Brand Image yang kuat, orang lebih mudah mengenali brand lewat interaksi yang dilakukan. Brand Image yang dibangun harus mampu selalu diingat dan diakui oleh audiens. 

Menjadi pembeda di antara pesaing

Brand yang berbeda dan lebih unik dari brand lainnya dapat membangun impresi kepada setiap konsumen yang pernah membeli atau menggunakan jasa dari brand tersebut. Penting sekali bagi perusahaan untuk menciptakan produk yang berbeda dari kompetitor lainnya, dikarenakan banyaknya ratusan produk yang masuk ke pasar setiap hari dan banyak konsumen yang bingung karena dihadapkan dengan terlalu banyak pilihan.

Persaingan antar kompetitor lain yang semakin ketat harus membuat seorang pebisnis tersebut mengeluarkan inovasi unik. Keunikan brand dapat dinilai penting oleh pembeli. Ditambah nilai manfaat dan pelayanan yang selalu baik bisa membuat bisnis yang dijalani semakin lebih menarik dan banyak konsumen pasti akan memilih produk yang memiliki nilai keunikan.

Menarik konsumen baru dan mempertahankan loyalitas pelanggan

Salah satu keunggulan dari brand image yaitu bisa menarik konsumen baru yang lebih banyak lagi. Bahkan konsumen baru dapat dipertahankan sehingga konsumen bisa menjadi pelanggan secara berulang. Maka dari itu perusahaan harus selalu memberikan penawaran yang menarik, setiap saran dan kritik diterima agar konsumen merasa selalu dilayani, memberikan inovasi maupun varian baru dari suatu produk, selalu meningkatkan kualitas produk, juga memberikan pelayanan yang terbaik. Mendapat konsumen baru bisa menjadi tantangan berat bagi bisnis. Namun, mempertahankan pelanggan lama juga memiliki tantangannya tersendiri. Hadirnya banyak kompetitor bagi setiap bisnis membuatnya semakin tertantang. Perlu diingat juga jika bisnis menarik pelanggan baru maka pelanggan lama tidak boleh dilupakan dan harus dipertahankan.

Nah, sekarang Sahabat Ratu jadi lebih mengerti betapa pentingnya Brand Image bagi bisnis maupun perusahaan kan? Ingin meningkatkan Brand menjadi lebih unggul dari kompetitor lainnya? Hubungi Queena langsung aja yuk! Queena selalu ada solusi untuk semua masalah brand-mu.

Sumber :

https://toffeedev.com/blog/brand-image-adalah/

https://www.jojonomic.com/blog/brand-image-2/

https://www.lummoshop.co.id/blog/brand-image-adalah/